クッキーズ（以下、｢甲｣という）は、その提供 するペットトリミングサービス（以下、総称して「本サービス」と いいます）の利用規約（以下、「本規約」といいます）を以 下の通り定めます。 本サービス利用者（以下、「乙」という）は本書前面への署 名により、本規約の全てに同意したものとします。

【規約の範囲】

本規約は、本サービスの利用に関し、甲及び乙に適用され るものとします。

【会 員】

本サービスを利用できるのは甲店舗の利用者である乙及び乙 名義の犬および猫（以下、「ペット」といいます）のみです。 ペットでない場合は本サービスをご利用頂けません。

【サービス利用条件】

1. 甲は、次の各号に該当するペットに対しては、本サービス の提供を拒否する権利を有します。 ・ 顧客登録をしていない場合 ・ 犬および猫、以外のペット ・ サービス提供日から起算して過去12ヶ月の間に、混 合ワクチンまたは狂犬病ワクチンを未接種の犬 ・ 必要なノミ・ダニ、フィラリア予防措置を行ってないペット ・ 発情期（生理開始日より4週間以内）のペット ・ 生後（3ヶ月）未満、または（満10歳）以上 のペット ・ 過去に咬傷事故を起こしたことのあるペット ・ 著しく噛み癖および引っ掻き癖があり、甲がそれを抑制 することができないペット ・ 現在、動物病院等で治療中、または動物病院等 に通院中のペット ・ その他、著しく不潔、体調不良等で本サービス提供 に適さないと甲が判断するペット

２．乙は、本サービスの利用に際し、下記のものを持参する ものとします。 ・ 乙の現住所を確認できる免許証等の身分証明書 （初回のみ） ・ ワクチン及び狂犬病の予防接種済み票

３．料金、宿泊日数等 ・ 本サービスは予約制であり、事前の予約がない場合は ご利用をお断りする場合があります。 ・ 乙は、予約時間等に変更がある場合は、甲に速や かに連絡するものとします。事前にご連絡がなくご予約 の（30分）を経過してもご来店がない場合は自動的 にキャンセルにさせていただきます。また、ご連絡があった 場合でも、他のお客様のご予約時間に影響がある場 合は、甲の判断でお断りする場合があります。 ・ 本サービスをご利用される予約を頂戴し、当該ご利用 予定日時の当日に当該予約をキャンセルされる場合、 今後のご利用を制限させていただく場合がございます。

 

【お預かり時における緊急対応】

・ 本サービス提供中、ペットに何らかの異常が感じられた 場合は甲従業員の判断により、乙へご連絡の上甲が 指定する動物病院での診療を行います。ただし、乙から 事前に申告がある場合は、治療を行いません。 但し、緊急を要する場合、または本書記載の乙緊急 連絡先に連絡が取れない場合（以下、「緊急時」と いいます）は、甲の判断で必要な対応を行うものとし、 かかる緊急時の対応に関して甲は一切の責任から免責 されるものとします。

・ 前項に定める緊急時の獣医師診療費、薬品代、葬祭 費用等の費用は乙の負担となります。

・ 本サービスの提供は、原則として夜間～早朝は実施 いたしません。状態管理や把握が遅れることが予想され ますので、あらかじめご了承ください。

​

【乙の責任】

・ 本サービス提供中、利用者のペットがその直接の行為により 甲または第三者の資産（キャリーバッグ、バリケンネル、犬 舎、猫舎、宿泊施設、送迎車両、シンク、本テーブル、 ドライヤー、鋏、スリッカーを含むがこれらに限らない）を 破損または著しく汚損した場合、乙は甲または第三者 の損害をご請求させていただく場合がございます。

・ 乙がサービス利用条件1項に伴う申告情報を秘匿し、 伝染性疾病の蔓延など第３者のペットに影響を及ぼし た場合は、治療に伴う全ての費用をご負担いただきます。

​

【甲の責任】

・ 本サービス提供後、48時間以内にペットの健康状態 に異変が認められた場合、乙は、甲に正式に連絡を 行ったうえで獣医師にて診断、治療を行うようお願いい たします。また、その異変の原因が本サービスに直接的に 起因するものであると当該獣医師が認定した場合、甲は 当該獣医師によるペットの異変が本サービスに起因するも のである旨記載された合理的な反証のない診断書に基 づき、

(1) 本サービスご利用代金

(2)当該診察代金

(3)その 他治療に要した合理的な費用を乙に返金致します。

​

・ 本サービス提供後24時間以内にペットが死亡した場合 であって、死亡後24時間以内にペットの遺体が獣医師に 持ち込まれ、かつその死亡原因について当該獣医師が 本サービスに直接的に起因するものであると認定した場 合、甲は、当該獣医師によるペットの死亡原因が本サー ビスに直接的に起因するものである旨記載された合理的 な反証のない死亡診断書に基づき、

(1)本サービスご利用代金、(2)当該獣医師による合理 的な診察料金、(3)利用者様の飼い犬の販売代金または甲の算定 する販売代金相当額を乙に全額返金致します。

・ お預かり中に生じた事故で、甲の過失による死亡、逃亡 については、(1)本サービスご利用代金の返還及び (2)ペットの販売代金または甲の算定する販売代金相当 額を限度に補償させていただきます。但し、持病、特異体 質による不慮の事故、天災等による不可抗力に伴う 怪我、逃亡、死亡などについて甲が責任を負わないことに つき、乙はあらかじめ了承するものとします。

【免責等】

・前条に定める場合を除き、甲は、乙またはペットに対して 発生した損害の一切の責任を負わないものとします。

・ お引取り日から1週間を過ぎてもご連絡がない場合、 乙は飼い主としての権利を放棄したものとみなし、乙の ペットの所有権は甲にあるものとします。

 

【管轄裁判所】

・本規約に関する訴訟は、甲の本社が所在する地方裁判所 を第一審の専属的管轄裁判所とします。

 

【誠実協議】

・ 本規約に定めのない事項又は本規約の解釈について 疑義を生じたときは、甲乙誠意をもって協議解決します。 また、協議解決のためには善意の第三者による調査や 検査を受け入れることを認めます。

​